La Banque Postale propose à ses clients un service de sécurisation des opérations en ligne appelé Certicode Plus. Ce dispositif vise à protéger les utilisateurs lors de leurs transactions sur Internet, en s’appuyant sur un système d’authentification renforcée. Mais quel est le coût de ce service et qu’en pensent les clients ? Cet article vous apporte les informations nécessaires pour comprendre le fonctionnement, les tarifs et les avis autour de Certicode Plus.
Le fonctionnement de Certicode Plus
Pour garantir une sécurité optimale des opérations en ligne, la Banque Postale a mis en place le système Certicode Plus. Il s’agit d’un processus d’authentification forte, qui repose sur la vérification de deux éléments distincts et indépendants :
- un identifiant et un mot de passe secrets, choisis par l’utilisateur ;
- un code unique à usage unique, envoyé par SMS au moment de l’opération.
Ainsi, même en cas de fraude ou de piratage des données de connexion (identifiant et mot de passe), l’accès au compte et aux informations sensibles reste impossible sans le code de validation envoyé sur le téléphone mobile du client.
Les opérations concernées
Certicode Plus intervient lors de diverses opérations effectuées en ligne, notamment :
- virement SEPA ou international ;
- modification de RIB bénéficiaire ;
- adhésion au service de consultation de solde à distance.
Les tarifs de Certicode Plus
L’inscription et l’utilisation du service Certicode Plus sont gratuites pour les clients de la Banque Postale. Les seuls frais encourus sont ceux liés à la réception de SMS, selon les conditions prévues par l’opérateur téléphonique. Il est donc important de vérifier auprès de son forfait mobile si les SMS reçus depuis l’étranger sont surtaxés, notamment lors de séjours en dehors de la zone Euro.
Les avis clients sur Certicode Plus
Les retours d’expérience des utilisateurs de Certicode Plus sont généralement positifs, soulignant notamment le caractère rassurant et sécurisant du dispositif.
L’authentification forte mise en place par le système est particulièrement appréciée : elle permet en effet de sécuriser efficacement l’accès aux comptes et les opérations effectuées en ligne.
D’un autre côté, certains clients regrettent la nécessité d’avoir leur téléphone portable à portée de main pour valider leurs transactions. Ils évoquent ainsi des situations potentiellement problématiques, comme un voyage à l’étranger sans réseau ou avec des frais de roaming importants pour recevoir un code par SMS.
Des alternatives à Certicode Plus
Pour pallier cette difficulté, plusieurs établissements bancaires proposent des dispositifs similaires, comme des applications mobiles permettant de générer un code de validation en chiffres ou en QR code. Ces alternatives offrent l’avantage d’être utilisables même sans connexion réseau et peuvent être également étudiées pour renforcer la sécurité de ses opérations en ligne.
Mieux comprendre les avantages et inconvénients du service
Pour faire le point sur les atouts et les limites de Certicode Plus, voici une synthèse non exhaustive :
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Sécurisation accrue des opérations grâce à l’authentification forte | Nécessité de disposer d’un téléphone portable avec réception des SMS |
| Envoi gratuit des codes de validation (hors frais de roaming) | Frais de roaming potentiellement importants lors de voyages à l’étranger |
| Compatibilité avec toutes les opérations sensibles réalisées en ligne | Obligation d’avoir son mobile à proximité pour valider une transaction |
Le dispositif Certicode Plus de la Banque Postale offre aux clients un niveau de protection renforcé pour leurs opérations en ligne. Gratuit et simple d’utilisation, il est cependant tributaire de la réception des SMS et nécessite donc de disposer d’un téléphone portable fonctionnel et connecté au réseau. Il appartient alors à chacun de peser les avantages et inconvénients de ce service, et d’envisager des alternatives si besoin.
